Conditions d’utilisation

Conditions de service

Qui vend

La boutique heycup.ch est exploitée par Swiss-Events Entreprise Sàrl, Rue du Viaduc 58, 2740 Moutier, Suisse, inscrite au registre du commerce sous le numéro CHE-232.568.412.

Toute commande passée sur heycup.ch est conclue avec Swiss-Events Entreprise Sàrl et facturée par elle.

Ce que vous achetez

De la vaisselle réutilisable en polypropylène, marquée à vos couleurs, ou livrée sans marquage. La vente couvre toute la Suisse.

De la commande à la livraison

Vous commandez en ligne et déposez votre visuel.
Nous préparons un bon à tirer, sous quatre heures ouvrées. C'est l'image exacte de ce qui sera imprimé : visuel, position, dimensions.
Vous le validez par écrit. Cette validation vaut acceptation du visuel, de sa position et de ses dimensions.
Nous produisons, puis nous livrons.

Rien ne part en production sans votre accord écrit sur le bon à tirer. En contrepartie, cet accord vous engage : c'est lui qui fait foi en cas de désaccord sur le rendu.

Quantités minimales

Elles dépendent de la technique de marquage : 100 pièces en marquage numérique, 250 en sérigraphie une couleur et en IML sur la plupart des références, 500 en sérigraphie deux couleurs. Le minimum exact figure sur chaque fiche produit et fait foi.

Vous pouvez mélanger plusieurs coloris, par carton complet. Le palier de prix se calcule sur la quantité totale de la commande, tous coloris confondus.

Votre fichier

Un fichier vectoriel exploitable en l'état n'entraîne aucun frais.

Si votre logo doit être adapté ou redessiné, nous vous le disons avant d'engager quoi que ce soit. La prestation graphique est un service distinct, facturé séparément : son tarif et ses conditions de gratuité figurent sur sa fiche produit. Aucun travail graphique n'est engagé sans votre accord préalable.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur les fiches produit au moment de la commande. Ils sont indiqués en francs suisses, livraison comprise en Suisse.

Swiss-Events Entreprise Sàrl n'est pas assujettie à la TVA. Aucune TVA n'est ajoutée à la commande : le prix affiché est le prix payé.

Les prix sont dégressifs par palier. Le palier applicable est celui de la quantité totale commandée.

Paiement

Carte de crédit et TWINT, à la commande.
Virement à 30 jours pour les communes, paroisses, sociétés locales, clubs et entreprises disposant d'un compte de société vérifié. Ouvrez un compte sur le site pour en bénéficier.

La production est lancée après réception du paiement ou, pour les comptes sur facture, après validation du bon à tirer.

Délais

Bon à tirer sous quatre heures ouvrées. Production sous une à trois semaines en basse saison, deux à quatre semaines en haute saison, à compter de la validation du bon à tirer.

Ces délais sont donnés de bonne foi et ne sont pas garantis. Si votre date est impérative — une fête, un festival, une inauguration — dites-le nous avant de commander : nous vous confirmerons si elle est tenable.

Vos visuels et les droits

En nous transmettant un visuel, vous garantissez que vous détenez les droits nécessaires pour le faire imprimer. Nous ne procédons à aucune vérification. Si un tiers élève une prétention sur le visuel, vous en répondez.

Nous conservons votre fichier pour faciliter vos réassorts. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.

Nous n'utilisons pas votre logo comme référence commerciale sans votre accord.

Location et lavage

La location de vaisselle et le service de lavage sont des prestations distinctes, limitées à l'Arc jurassien et à Bienne. Elles ne relèvent pas des présentes conditions et font l'objet d'un accord séparé.

Responsabilité

Notre responsabilité est engagée dans les limites du droit suisse. Nous ne répondons pas des dommages indirects, notamment d'un manque à gagner lié à un retard de livraison.